商品について

在庫表示はリアルタイムで反映していますか

在庫が少ない商品の場合、在庫状況の確認は定期的に行っているため、更新のタイミングによっては、注文が完了した商品であっても実際は在庫切れになっている場合がございます。

店頭販売のみの商品を「ネット販売」することはできますか

対応できる場合がございます。
オンライン店まで、ご希望の商品名・品番・個数などを問い合わせください。

お問い合わせフォーム

完売商品を予約する事はできますか

基本的に受け付けておりませんが、入荷時期が確定になった時点でお受けする場合もございます。
その際は各商品ページにてお知らせいたします。

完売商品の次回入荷を知りたいのですが

予定が分かり次第ホームページ上でお知らせいたします。

店頭販売店の在庫状況を知りたいのですが

店頭販売店の在庫をオンライン店で把握する事は出来かねます。
お手数ですが、お客様から直接お近くの店頭販売店へお問い合わせをお願いいたします。

店頭販売店

店頭販売店で買った商品について問い合わせたいのですが

店頭販売店でお買い上げになられました商品は、お買い上げになった店舗にお問い合わせください。

店頭販売店

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お支払いについて

支払い方法はどうなっていますか

代引き・クレジットカード払い・銀行振り込みとなります。

支払先はどこの銀行ですか

三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行となります。

三菱東京UFJ銀行HP
ゆうちょ銀行HP

振り込み手数料は、必要ですか

他銀行から入金の場合は必要です。
恐れ入りますが、振り込み手数料は、ご負担願います。

いつまでに入金すればいいですか

確認メール後、7日以内にご入金ください。
もしご都合が悪く間に合わないという場合は、前もってご連絡ください。
対応できる場合がございます。

お問い合わせフォーム

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配送・梱包について

ラッピングはしてもらえますか

申し訳ございません。現在ラッピングサービスはございません。
※当社の梱包は出来る限り、エコ梱包をさせていただいております。
ご協力よろしくお願いいたします。

商品はいつ届きますか

入金確認後2営業日以内に配送いたします。大阪からの発送となります。
発送後、お問合せ番号を連絡させていただきますので、配達状況を確認できます。

配送メールの後、1週間以上経っても商品が届かない場合、到着日の確認はできますか

お手数をおかけしますが、お問い合わせよりご連絡ください。確認の上ご返答させていただきます。

お問い合わせフォーム

配送時間を指定できますか

【午前】(9:00~12:00)・【午後】(13:00~17:00)から選択できます。

配送日を指定できますか

対応しておりません。

商品をやむをえず長期不在で受け取れない場合はどうなりますか

ご不在が続き、当社に返品された場合、お届けにかかった費用をご請求させていただく場合がございます。事前にご連絡ください。

お問い合わせフォーム

複数の配送先に配送できますか

対応いたしますが、各配送先ごとに送料がかかります。

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返品・交換について

届いた商品は返品できますか

返品をご希望の際は、メールにて商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
返品交換の可否や返送先、手順について連絡させて頂きます。
お受けする事ができない場合がございますので、ご利用ガイドをご覧ください。

ご利用ガイド

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その他

オンライン店の営業時間は?

オンライン店営業時間は、平日の9時から17時までとなっております。
ご注文、メールの受付は24時間可能ですが、返信は営業時間内となります。
尚、土日祝は定休、正月・お盆は不定休です。


こちらにないご質問は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

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