よくあるご質問 ｜ みどりの雑貨屋

在庫表示はリアルタイムで反映していますか

在庫が少ない商品の場合、在庫状況の確認は定期的に行っているため、更新のタイミングによっては、注文が完了した商品であっても実際は在庫切れになっている場合がございます。

店頭販売のみの商品を「ネット販売」することはできますか

対応できる場合がございます。
オンライン店まで、ご希望の商品名・品番・個数などを問い合わせください。

　　お問い合わせフォーム

完売商品を予約する事はできますか

基本的に受け付けておりませんが、入荷時期が確定になった時点でお受けする場合もございます。 その際は各商品ページにてお知らせいたします。

完売商品の次回入荷を知りたいのですが

予定が分かり次第ホームページ上でお知らせいたします。

店頭販売店の在庫状況を知りたいのですが

店頭販売店の在庫を当店で把握する事は出来かねます。
お手数ですが、お客様から直接お近くの店頭販売店へお問い合わせをお願いいたします。

　　店頭販売店

店頭販売店で買った商品について問い合わせたいのですが

店頭販売店でお買い上げになられました商品は、お買い上げになった店舗にお問い合わせください。

　　店頭販売店

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支払い方法はどうなっていますか

現在、お支払いは銀行振り込みのみとなります。
代引き・クレジットカード払いは対応しておりません。ご了承ください。

支払先はどこの銀行ですか

三菱東京ＵＦＪ銀行・ゆうちょ銀行・イーバンク銀行となります。

　　三菱東京UFJ銀行ＨＰ
　　ゆうちょ銀行ＨＰ
　　楽天銀行ＨＰ

振込先が３つの銀行なのはなぜですか。

この３つの銀行は、同銀行他支店からの振込み手数料が無料となっております。
お客様の負担が少しでも少なくなるように、３つの銀行とさせていただきました。

■三菱東京ＵＦＪ銀行
他支店からでも振込み手数料無料（個人口座から）

■ゆうちょ銀行
送金手数料無料で入金できます。
※ゆうちょ銀行の口座から電信振替でＡＴＭから手続きする場合
（※条件はHPでご確認ください。）

■楽天銀行
楽天銀行からの振り込み手数料無料（※条件はHPでご確認ください。）

振り込み手数料は、必要ですか

他銀行から入金の場合は必要です。 恐れ入りますが、振り込み手数料は、ご負担願います。

いつまでに入金すればいいですか

確認メール後、７日以内にご入金ください。
もしご都合が悪く間に合わないという場合は、前もってご連絡ください。
対応できる場合がございます。

　　お問い合わせフォーム

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ラッピングはしてもらえますか

申し訳ございません。現在ラッピングサービスはございません。
※当社の梱包は出来る限り、エコ梱包をさせていただいております。
ご協力よろしくお願いいたします。

商品はいつ届きますか

入金確認後２営業日以内に配送いたします。大阪からの発送となります。
発送後、お問合せ番号を連絡させていただきますので、配達状況を確認できます。

配送メールの後、1週間以上経っても商品が届かない場合、到着日の確認はできますか

お手数をおかけしますが、お問い合わせよりご連絡ください。確認の上ご返答させていただきます。

　　お問い合わせフォーム

配送時間を指定できますか

【午前】（9：00～12：00）・【午後】（13：00～17：00）から選択できます。

配送日を指定できますか

対応しておりません。

商品をやむをえず長期不在で受け取れない場合はどうなりますか

ご不在が続き、当社に返品された場合、お届けにかかった費用をご請求させていただく場合がございます。 事前にご連絡ください。

　　お問い合わせフォーム

複数の配送先に配送できますか

対応いたしますが、各配送先ごとに送料がかかります。

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届いた商品は返品できますか

以下の場合は、返品・交換させていただきます。
・注文商品とお届け商品が異なる場合
・初期不良による破損の場合（オールドアイテム等商品ページに記載がある場合を除く）
お受けする事ができない場合がございますので、ご利用ガイドをご覧ください。

　　ご利用ガイド

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